Fabrication française Livraison
Toutes les commandes passées sur immograv.fr sont préparées et expédiées depuis notre atelier en France.
Délai de fabrication et d'expédition
Nos produits sont fabriqués à la commande. Les commandes sont normalement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Lorsqu'un produit personnalisé nécessite la validation préalable d'un bon à tirer (BAT), ce délai commence à compter de la validation du BAT par le client.
Transporteur
Les commandes sont expédiées par La Poste en France métropolitaine. Selon le volume et le format de la commande, l'expédition peut notamment être effectuée en Lettre Suivie ou en Colissimo.
Délai de livraison
Après expédition, la livraison intervient généralement dans un délai annoncé de 2 à 4 jours ouvrés.
Ce délai correspond au temps d'acheminement après la remise de la commande au transporteur et s'ajoute au délai de fabrication et d'expédition indiqué ci-dessus.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes livrées en France métropolitaine.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de perte ou de difficulté concernant l'acheminement de votre commande, contactez-nous à l'adresse contact@immograv.fr. Nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Produit endommagé à la livraison
Si votre commande vous parvient endommagée, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@immograv.fr en joignant, si possible, des photographies du produit et de son emballage afin que nous puissions traiter votre demande.